A szoftverfrissítést október 31-én, hétfőn minden Európában működő készülék megkapja. A frissítést azért küldik, hogy csökkentse a felhasználókat fenyegető kockázatot, és ezzel egy időben arra ösztönözze az európai Galaxy Note7 tulajdonosokat, hogy sürgősen cseréljék le készüléküket.

Az új szoftverfrissítés hasonló ahhoz, amit szeptemberben már kiadtak Európában az eredeti Galaxy Note7 készülékekre. A szoftverfrissítés hatékonynak bizonyult, hiszen azokkal a készülékekkel kapcsolatban, amelyek megkapták a frissítést semmilyen incidensről nem érkezett hír.

A töltés közben kigyulladó vagy felrobbanó akkumulátorok miatt szeptember elején jelentette be a Samsung, hogy leállítja a Galaxy Note 7 típusú okostelefonok eladását és kicseréli a már értékesített telefonokat.

A múlt hónap végéig Európában már a túlhevülésre hajlamos Galaxy Note7 okostelefonok 57 százalékát kicserélték a vásárlók.